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자주묻는질문


Q.

[한글] 다이렉트 게임즈에서 한국어화 진행했으면 하는 게임이 있습니다.

A.

게임의 한국어화는 개발사/퍼블리셔와의 협의 및 승인에 의해 진행되는 사안으로, 회원분들의 플레이 환경 개선을 위해 늘 노력하고 있지만 실제 진행은 다소 어려울 수 있습니다. 최대한 많은 게임의 한국어화가 진행될 수 있도록 회원분들의 많은 성원을 부탁드리며, 다소 번거로우시더라도 희망하시는 게임은`문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다. 

Q.

[한글] 영웅전설, 나유타의 궤적, 이스 9, 데몬 게이즈 엑스트라 등 Clouded Leopard 퍼블리셔의 게임에서 한국어가 나오지 않습니다.

A.

해당 게임들은 플레이 전 별도의 언어 설정이 필요할 수 있습니다.

 

1. 스팀에서 플레이 버튼 클릭 후 `설정 도구 실행`을 선택하고 플레이 버튼틀 클릭합니다.

2. 설정 도구 창에서 언어 옵션을 한국어 외 일본어 또는 중문으로 선택 후, 다시 한국어를 선택합니다.

3. 저장 후 종료 버튼을 클릭합니다.

4. 다시 게임을 플레이 하여 언어가 변경된 것을 확인합니다.

 

위와 같은 시도에도 지속적인 문제 발생 시, 문제 상황 스크린샷과 함께 `문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다.

Q.

[한글] 스팀(Steam)에서 코드를 등록하고 언어를 한국어로 선택, 설치를 완료 했습니다. 하지만 인게임에서는 한국어가 나오지 않습니다.

A.

아래의 안내에 따라 진행해 주시기 바랍니다.

 

1. 스팀 런처 → 라이브러리 → 해당 게임 → 관리(톱니바퀴 아이콘) → 속성 → 언어 탭에서 한국어가 아닌 다른 언어로 선택 후 적용.

2. 게임 실행 후 종료.

3. 다시 언어 탭에서 한국어 선택 후 업데이트 확인.

4. 게임 실행.

 

이외에 인게임 내 옵션에서 언어 설정을 확인해 주시기 바라며, 지속적인 문제 발생 시, 문제 상황 스크린샷과 함께 `문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다.

Q.

[한글] 상품 페이지 언어 정보에 `한국어`가 표기되어있는데, 게임에서는 한국어가 나오지 않습니다.

A.

아래의 안내 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 스팀 런처 → 라이브러리 → 해당 게임 → 관리(톱니바퀴 아이콘) → 속성 → 언어 탭에서 한국어로 선택

2. 게임 내 옵션에서 언어 설정을 한국어로 변경

 

지속적인 문제 발생 시, 언어 탭 및 인게임 언어 설정 화면 스크린샷과 함께 `문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다.

Q.

[게임 설치] 스팀(Steam)에서 "설치에 실패했습니다(앱 구성 사용 불가)." 라는 문구와 함께 설치가 안됩니다.

A.

해당 오류는 제품 코드(키) 연속 등록 시 간헐적으로 발생하는 스팀 런처 오류로, 메시지는 무시하시고 게임 설치 및 플레이를 진행하시면 정상적으로 해당 상품 또는 DLC가 등록 된 것을 확인하실 수 있습니다. 스팀 런처에서 등록된 상품 또는 DLC 목록을 확인해 주시기 바랍니다.

 

상품 확인이 안된다면, 문제 상황 스크린샷과 함께 `문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다.

Q.

[게임 실행] 맥(MAC)에서도 게임을 할 수 있나요?

A.

다이렉트 게임즈에서 판매 중인 상품은 기본적으로 윈도우 운영체제에서 최적화되어있으며, 별도로 시스템 요구사항에 표기되지 않는 상품의 경우 맥(MAC) 환경에서의 기술적인 문제 대해서는 대응이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

Q.

[게임 실행] 크루세이더 킹즈, 하츠 오브 아이언, 유로파 유니버셜, 스텔라리스 등 Paradox Interactive 퍼블리셔의 게임이 실행되지 않습니다.

A.

게임 실행 시 자동 실행되는 Paradox 런처에서 발생한 오류로 예상됩니다. 아래의 안내에 따라 조치 후 재시도를 부탁드립니다.

 

■ Paradox 런처 관리자 권한 설정

1. 스팀 런처 종료

2. C:Users(또는 사용자)Users Name(사용자이름)AppDataLocalProgramsParadox Interactive

위 경로에 `bootstrapper-v2.exe` 파일 우클릭 → 속성 → 호환성 탭에서 `관리자 권한으로 이 프로그램 실행` 체크 해제 → 확인

3. 스팀 런처 및 게임 실행

 

위와 같은 시도에도 지속적인 문제 발생 시, 문제 상황 스크린샷과 함께 `문의하기`를 통해 기재해 주시기 바랍니다.


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