상품정보 조회 후 바로 구매하기 버튼을 눌러도 구매안내 페이지로 넘어가지 않는 경우 현재 주소창에서 https:// 로 되어 있는 주소를 http:// 로 수정후 새로고침 후 이용해 주시기 바랍니다.

다이렉트 게임즈에서 구매한 디지털 코드의 경우 구입 후 7일 이내에 청약철회가 가능합니다.

특히, 예약판매 상품은 출시일 하루 전(24시간 기준)까지만 환불신청이 가능합니다

단, 구매한 키를 마이페이지에서 확인(열람)할 경우 환불이 불가능하오니, 구입한 상품을 환불받고 싶다면 키를 확인(열람) 하지 마십시오.

키를 확인하지 않으신 주문건에 대하여 환불을 희망할 경우 고객지원 양식에 연락가능한 연락처와 환불받을 계좌번호를 추가로 작성 하여 문의해 주시기 바랍니다.

먼저 코드를 맞게 입력했는지 확인해주세요. 만약 이미 사용된 코드이거나 사용기간이 만료된 코드이면 오류 메시지가 뜹니다.

마지막으로 코드 사용 후 주문을 취소하여도 다시 사용할 수 없습니다. 이와 다른 이유로 계속 오류가 난다면 고객지원 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.

문의내용에는 코드 발급처나 오류메시지 내용 등을 포함하여 최대한 자세하게 기술해주시기 바랍니다.

프로모션 코드란 게임과 교환 가능한 쿠폰입니다. 주로 이벤트를 통해 지급되기 때문에 다이렉트 게임즈의 소식에 주목해주시기 바랍니다.

결제 도중 오류가 나면 결제 금액이 청구되지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

‘재시도’를 클릭하거나 입력된 정보를 다시 확인하고 ‘주문하기’를 누르시면 됩니다.

문제가 다시 발생하면 고객지원 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다. 문의 내용에는 문제가 발생하기까지 일어난 일들을 최대한 자세하게 기술해주시기 바랍니다.

카드 번호 등 개인 정보는 절대로 입력하지 말아주시기 바랍니다.

현재 사용 가능한 결제 방식은 신용카드, 휴대폰 소액결제, 무통장입금, 실시간계좌이체가 있습니다.